Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 9990k

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 9990k, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD, hộ chiếu
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay)

1.2. Thông Tin Giao Dịch

Chúng tôi ghi nhận và lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch để phục vụ việc xác minh, hỗ trợ khách hàng và tuân thủ quy định chống rửa tiền:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức)
• Lịch sử cá cược (loại game, số tiền cược, kết quả, thời gian)
• Thông tin khuyến mãi đã nhận và sử dụng
• Tương tác với dịch vụ khách hàng (chat, email, điện thoại)

1.3. Thông Tin Kỹ Thuật

Để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật tài khoản, chúng tôi tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên làm việc
• Các trang đã xem và tương tác trên website
• Cookies và công nghệ theo dõi tương tự

1.4. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ:

• Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xác minh giao dịch
• Cơ quan chức năng trong trường hợp có yêu cầu pháp lý
• Các đối tác kinh doanh được ủy quyền để xác minh danh tính

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình:

5.1. Quyền Truy Cập & Xem Thông Tin

Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 9990k đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.

5.2. Quyền Chỉnh Sửa & Cập Nhật

Nếu thông tin cá nhân của bạn thay đổi hoặc không chính xác, bạn có thể tự cập nhật trong phần "Thông tin tài khoản" hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ.

5.3. Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng chúng tôi có thể cần lưu giữ một số thông tin để:

• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm)
• Giải quyết tranh chấp hoặc thực thi thỏa thuận
• Ngăn chặn gian lận và lạm dụng

5.4. Quyền Từ Chối Marketing

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email, SMS marketing bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn sẽ gửi các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch.

5.5. Quyền Khiếu Nại

Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc live chat. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ.